БАНГКОК, 10 марта 2022 г. – 8-е региональное управление здравоохранения, Министерство здравоохранения и ЮНИСЕФ подписали соглашение о запуске Primero, инновационной веб-платформы для ведения пациентов, в больнице провинции Удонтхани. С Primero социальные работники смогут лучше реагировать на случаи насилия, жестокого обращения и пренебрежения, предоставляя своевременную и качественную поддержку уязвимым детям и семьям.
Веб-платформа Primero, используемая в настоящее время более чем в 40 странах и территориях, представляет собой цифровое общественное благо, целью которого является облегчение управления делами для сотрудников социальных служб. Платформа предоставляет удобные цифровые формы и четкие рабочие процессы, чтобы помочь социальным работникам управлять делами и документировать их, от идентификации и регистрации до оценки, планирования дела, направлений и переводов, а также закрытия дела.
Управление делами включает в себя работу с детьми и семьями для планирования, обработки и мониторинга услуг и поддержки для уязвимых детей, нуждающихся в уходе и защите. Это включает в себя навигацию по сложному и часто не связанному набору услуг и поддержки, доступных как внутри больницы, так и за ее пределами.
Primero будет поддерживать социальных работников в провинциальной больнице Удонтхани в их роли управления делами, переводя процессы документирования в онлайн и связывая их с информационной системой больницы о пациентах и услугах. Это обеспечит более эффективные процессы управления делами, чем в более медленной бумажной системе, и сможет более полно удовлетворить потребности детей, чтобы дети могли быть лучше защищены, а семьи - лучше поддерживаться.
Обладая своевременной информацией о схемах нарушений и факторах риска, социальные работники могут помочь семьям выявить ранние признаки насилия и предотвратить серьезные случаи. Например, инновационная таиландская система защиты детей будет передавать информацию о детях, подвергающихся риску насилия и жестокого обращения, и будет передаваться в Primero, который будет рекомендовать профилактические меры, предоставляемые универсальными кризисными центрами в больницах, и отслеживать результаты для предотвращения дальнейших рисков.
«Слишком много детей рискуют остаться незамеченными, когда их направляют от одного поставщика услуг к другому из-за нехватки социальных работников и эффективных и удобных инструментов для оказания своевременной и качественной помощи», — сказал Кьюнгсун Ким, представитель ЮНИСЕФ в Таиланде. .
«Именно поэтому ЮНИСЕФ поддерживает запуск Министерством здравоохранения инновационной платформы Primero в провинции Удонтхани с планом расширения в Таиланде в будущем, чтобы использовать технологии как силу добра для координации критически важной поддержки уязвимых детей. Ни один ребенок не должен жить в страхе или быть забытым», — сказала она.
«Министерство общественного здравоохранения стремится улучшить систему защиты детей, чтобы лучше защитить их от насилия, сексуального насилия и эксплуатации. Платформа Primero поможет интегрировать услуги, доступные в министерстве, а также между министерством и другими учреждениями», — сказал д-р Парамет Кингко, директор 8-го регионального управления здравоохранения.
«Primero поможет улучшить систему защиты детей в Таиланде. Платформа, которая облегчает ведение дел, будет не только поддерживать направления и переводы детей, нуждающихся в защите, но также поможет отслеживать, выявлять и оценивать тех, кто подвергается риску. Эта платформа может быть легко применена для облегчения новых норм и способов работы во время и после COVID-19», — сказал д-р Чанвит Таратеп, бывший генеральный инспектор 8-го регионального управления здравоохранения, который инициировал сотрудничество между министерством и ЮНИСЕФ.
Насилие в отношении детей широко распространено в Таиланде: 58 процентов детей в возрасте до 14 лет подвергаются физическому и психологическому наказанию дома, согласно кластерному исследованию по многим показателям (MICS 2019) 6 года, проведенному Национальным статистическим управлением и ЮНИСЕФ. О многих случаях не сообщается, и во время пандемии COVID-19 ситуация только ухудшилась, когда дети остались дома и изолированы от поддержки.
Насилие оказывает разрушительное и пожизненное воздействие на благополучие, обучение и развитие детей. Помимо физических травм, это влияет на развитие их мозга, ухудшает их способность к обучению и общению и подвергает их более высокому риску психических расстройств, депрессии, беспокойства, членовредительства, рискованного поведения и самоубийства.
Поскольку на каждые 100,000 XNUMX человек в Таиланде приходится всего четыре социальных работника, насущная потребность в поддержке перегруженных работой и недостаточно обеспеченных ресурсами социальных работников в их роли ведения дел стоит как никогда остро. Министерство здравоохранения и ЮНИСЕФ планируют распространить внедрение Primero на другие больницы страны, чтобы каждый ребенок, столкнувшийся с насилием, жестоким обращением и пренебрежением, мог получить комплексные услуги, предоставляемые в рамках эффективного процесса ведения дел, ориентированного на ребенка.
Таиланд предпринял и другие важные шаги для лучшей защиты детей, включая создание универсальных кризисных центров в каждой районной больнице для обеспечения лечения и поддержки детей, столкнувшихся с насилием и жестоким обращением. В настоящее время ЮНИСЕФ работает над упрощением процессов управления делами, которые связывают эти центры с другими социальными службами, включая круглосуточную горячую линию 24 и провинциальные приюты для детей и семей.
Запланированный запуск Primero в других больницах поможет большему количеству детей в Таиланде получать эффективные и комплексные социальные услуги, а также уход и защиту.
