Бангкок, Таиланд: Посольство и Генеральное консульство США в Таиланде внедрят новую систему онлайн-поддержки для визовых служб США с 28 сентября 2024 года.
В рамках этого перехода такие услуги, как система онлайн-записи на прием и колл-центр, будут недоступны 26 и 27 сентября 2024 года. Услуги по оплате услуг также будут временно недоступны с 25 по 27 сентября 2024 года.
Услуги для заявителей по записи на прием, оплате сборов и колл-центру возобновятся через новую систему 28 сентября 2024 года. С 28 сентября 2024 года DHL eCommerce станет новым поставщиком услуг по доставке документов для подачи документов, получения документов и доставки документов. Документы, отправленные через других поставщиков услуг, приниматься не будут.
Заявители, записавшиеся на собеседование с 25 по 27 сентября 2024 года, должны явиться на собеседование в назначенную дату и время. Заявители, записавшиеся на собеседование 26 и 27 сентября 2024 года, получат подробные инструкции о том, как получить возвращенные паспорта в течение этого переходного периода.
После 28 сентября 2024 года страница входа, профиль и система записи на прием будут иметь новый вид. Чтобы войти в новую систему, посетите www.ustraveldocs.com/th/en после 28 сентября 2024 года. Заявители, чьи визовые встречи назначены на 28 сентября 2024 года или позже, которые были запланированы до перехода, получат электронное письмо с подробными инструкциями о том, как получить возвращенный паспорт после завершения обработки визы. Любые заявители, которые оплатили визовый сбор до 28 сентября 2024 года в старой системе, но не связали квитанцию об оплате со своим профилем, также могут нажать на ссылку «Зарегистрироваться сейчас» в нижней части страницы входа, войти в новую систему и продолжить получать квитанцию, введя номер квитанции об оплате и дату оплаты в новую систему.
Места получения и подачи документов изменятся с 28 сентября 2024 года. Заявители, выбравшие доставку документов или премиум-место для получения или подачи документов, должны будут оплатить премиум-плату. Премиальный сбор за заявку будет применяться, если их паспорт будет выдан посольством или генеральным консульством после 27 сентября 2024 года или если они подадут свои документы в премиум-место после 27 сентября 2024 года.
Продолжайте проверять www.ustraveldocs.com/th/en для получения более подробной информации и обновлений по мере вступления изменений в силу.
20 сентября 2024 года корреспондент TPN News был приглашен в посольство США в Бангкоке на эксклюзивное интервью с вице-консулами Эмиром С. Брэндом-Скиннером и Сэмюэлем Туллером Дирденом. Обсуждение было сосредоточено на оптимизации визовых услуг в США и улучшении консульской поддержки американских граждан и экспатов в Таиланде.
Для повышения эффективности посольство внедрило цветовую систему для различных визовых и консульских услуг. Зеленая линия, отмеченная треугольными значками, предназначена для заявлений на иммиграционную визу, в то время как красная линия с круглыми значками направляет заявителей на неиммиграционную визу. Синяя линия с квадратными значками предназначена для American Citizen Services (ACS).
Эти четкие указания по этажам помогают сократить время ожидания, разделяя очереди и упрощая процесс для всех посетителей. Кроме того, посольство предоставляет доступный путь для лиц с ограниченными возможностями и специальную зону ожидания для беременных женщин, пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями.
В посольстве имеется 15 сервисных кабин, включая станции интервью для заявлений на получение визы, связанной с учебой, работой и другими услугами для граждан США. Для заявителей, чьи фотографии на визе устарели (более шести месяцев), на территории посольства доступна фотокабина.
В интервью с вице-консулом Эмиром С. Брэндом-Скиннером телеканал TPN News обсудил работу посольства с пожилыми и инвалидами-американцами-экспатами, особенно с теми, кто живет за пределами Бангкока.
Вице-консул пояснил, что посольство предлагает специальные консульские услуги тем, кто не может приехать в Бангкок из-за проблем с мобильностью.
Недавно, 17 сентября 2024 года, посольство провело выездную работу в Паттайе. Эти услуги включали продление паспортов для взрослых с 10-летними паспортами, продление паспортов для несовершеннолетних, впервые выдаваемые взрослые паспорта (для лиц в возрасте 16 лет и старше) и нотариальные услуги. Однако эти услуги были ограничены гражданами США и экспатами.
Кроме того, TPN News узнал, что посольство США в Бангкоке в настоящее время строит новое здание, которое объединит как тайских, так и американских чиновников. Ожидается, что проект будет завершен в течение двух лет, что еще больше улучшит предоставление услуг как для тайцев, так и для американцев.
Эта инициатива отражает постоянную приверженность посольства повышению доступности и эффективности консульских услуг как для граждан Таиланда, так и для граждан США.
